Mentor opleiding casemanagement
IVA Opleidingen B.V.
Fulltime of parttime
Contract voor bepaalde tijd
Over de functie
Krijg jij energie van het begeleiden van mensen en vind je het leuk om jouw kennis over te dragen? Dan zijn wij op zoek naar jou. Ter uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een Mentor opleiding casemanagement die ervaring heeft met casemanagement én klantcontact. Misschien heb jij dit zelfs hybride gedaan, want in de huidige wereld hebben wij geleerd dat onderwijs zowel online als offline kan plaatsvinden
Wat ga je doen?
- Je voert intake- en mentorgesprekken met studenten en helpt hen hun leerdoelen te vertalen naar een succesvolle ontwikkeling tot professional.
- Je begeleidt jouw mentorgroepen gedurende de opleiding en bent hun eerste aanspreekpunt bij vragen over studie, planning en inhoud.
- Je organiseert en verzorgt bijeenkomsten voor je mentorgroep, zoals examentrainingen en begeleidingsmomenten.
- Je onderhoudt nauw contact met trainers, planning en collega’s, zodat het opleidingsprogramma voor studenten optimaal verloopt.
- Je behandelt vragen en verzoeken van studenten, zoals het inhalen van lessen, vervangende opdrachten of vragen over de lesstof.
- Je monitort de voortgang van opleidingen en stuurt waar nodig bij in samenwerking met trainers, planning en de backoffice.
- Je evalueert lesdagen en opleidingen en denkt samen met de programma manager mee over verbeteringen.
- Je blijft op de hoogte van ontwikkelingen binnen casemanagement en verzuim en vertaalt deze waar mogelijk naar de opleiding.
- Je verzorgt de administratieve afhandeling van examens, zoals aanmeldingen voor (her)examens, papers, assessments en toetsen.
- Je houdt cijferlijsten en studievoortgang van studenten zorgvuldig bij.
Wie ben jij?
- Je bent een ervaren casemanager die energie krijgt van het begeleiden en ontwikkelen van mensen.
- Je staat graag voor groepen en weet informatie helder, enthousiast en inspirerend over te brengen.
- Je hebt ervaring met klantcontact, bij voorkeur in een adviserende of commerciële rol.
- Je beschikt over sterke telefonische vaardigheden en voert gesprekken overtuigend en professioneel.
- Je hebt een scherp analytisch vermogen: je legt snel verbanden, signaleert hiaten en ziet kansen voor verbetering.
- Je bent digitaal vaardig en werkt gemakkelijk met verschillende systemen.
- Je vindt het interessant om te werken met nieuwe technologieën en AI-ondersteunde tools.
- Je staat open voor het werken met een Learning Management System (LMS) en ziet dit als een leuke uitdaging.
- Je hebt uitstekende communicatie- en presentatievaardigheden.
- Je weet talenten van studenten te herkennen en te versterken en helpt hen zich verder te ontwikkelen.
- Je werkt graag samen met collega’s, maar kunt ook goed zelfstandig werken.
- Je bent pragmatisch en proactief en zoekt actief naar kansen om processen of samenwerking te verbeteren.
- Je toont eigenaarschap: je voelt je verantwoordelijk voor kwaliteit, resultaten en een optimale klantbeleving.
Wat bieden wij?
- Veel ruimte voor professionele ontwikkeling en groei richting specialistisch eigenaarschap, inclusief ondersteuning bij opleidingen die passen bij jouw ambities.
- Een organisatie waarin leren, ontwikkelen en vooruitdenken centraal staan, binnen een innovatieve EdTech-omgeving.
- Samenwerken in een betrokken team, met een goede vibe op kantoor, leuke teamuitjes en genoeg momenten om successen samen te vieren.
- Een functie van 24 - 32 uur.
- Een bruto maandsalaris van €4.500,- tot € 5.350,- afhankelijk van werkervaring.
- 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding én een thuiswerkvergoeding.
- Flexibele werktijden en de vrijheid om vanuit huis te werken, inclusief laptop en middelen om je thuiswerkplek goed in te richten.
- Aandacht voor jouw mentale en financiële fitheid, met verschillende vormen van coaching en persoonlijk financieel advies.
Over ons
Certify360 EdTech Group: een toonaangevende opleidingsgroep die zich richt op verplichte opleidingen en certificeringen voor kennisintensieve beroepen. Certify360 bundelt sterke labels zoals Lindenhaeghe, CS Opleidingen, FOI, Learncare, WWZ Academie en Examenadviesburo. Dankzij deze samenwerking kunnen we blijven innoveren en voldoen aan de hoogste kwaliteitsstandaarden in ons vakgebied.