Applicatiebeheerder Examenmanagement (32–40 uur)

Als Applicatiebeheerder bij Examenadviesburo ben jij verantwoordelijk voor het goed functioneren van meerdere applicaties die samen ons examenproces ondersteunen. Van ons eigengebouwde examenplatform (EMO) tot ingekochte systemen zoals Jira en andere ondersteunende applicaties: jij zorgt dat alles goed is ingericht, op elkaar aansluit en prettig werkt voor collega’s.

Je werk zit op het snijvlak tussen IT, processen en mensen. Je beheert onze applicaties, denkt mee over verbeteringen en speelt tegelijkertijd een belangrijke rol in informatiebeveiliging en privacy. Denk aan het bewaken van onze ISO27001-werkwijze, het signaleren van privacyvraagstukken en het helpen van collega’s om veilig met data om te gaan.

Geen dag is hetzelfde: de ene keer help je een gebruiker verder, de andere keer test je nieuwe functionaliteiten, richt je examens in of denk je mee over hoe we onze organisatie efficiënter én veiliger kunnen maken.

In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor onze applicaties, functioneel beheer en informatiebeveiliging. Je werkt binnen het IT-team en schakelt dagelijks met collega’s uit verschillende teams én met onze externe IT-leverancier die verantwoordelijk is voor systeem- en werkplekbeheer.

• Je beheert meerdere applicaties binnen de organisatie. Dit bestaat uit zowel ingekochte systemen als onze eigen ontwikkelde examenmanagementomgeving (EMO), gebouwd in Mendix. Jij zorgt dat deze systemen optimaal aansluiten op de werkprocessen en dat wijzigingen zorgvuldig worden doorgevoerd.
• Je denkt mee in projecten, begeleidt gebruikers bij veranderingen en werkt samen met het development team aan verbeteringen van het platform. Daarnaast heb je een rol binnen het kwaliteitssysteem van de organisatie en draag je verantwoordelijkheid voor informatiebeveiliging en privacy.
• Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van verschillende applicaties binnen de organisatie, Waar nodig voer je configuratiewijzigingen door of stem je verbeteringen af met leveranciers of developers.
• Binnen onze systemen richt je nieuwe examens en producten in en zorg je dat alle instellingen correct staan. Je verwerkt wijzigingen zoals nieuwe examenversies, prijsaanpassingen of proceswijzigingen.
• Je zorgt ervoor dat gebruikers toegang hebben tot de juiste systemen en functionaliteiten, passend bij hun rol. Daarbij bewaak je dat autorisaties overzichtelijk en veilig blijven ingericht. Je controleert regelmatig of rechten nog aansluiten bij functies en privacyrichtlijnen.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s bij vragen over applicaties en digitale processen. Je helpt gebruikers verder, analyseert problemen en vertaalt technische situaties naar begrijpelijke oplossingen. Waar nodig begeleid je collega’s bij nieuwe werkwijzen of systeemwijzigingen.
• Bij wijzigingen of nieuwe functionaliteiten voer je testen uit om te controleren of alles werkt zoals bedoeld. Je werkt hierbij nauw samen met het development team en betrokken gebruikers. Je signaleert afwijkingen, legt bevindingen vast en zorgt dat verbeteringen worden doorgevoerd vóór livegang.
• Je houdt overzicht over meldingen en zorgt dat incidenten en wijzigingsverzoeken op de juiste manier worden opgepakt. Je bepaalt prioriteiten, stemt af met betrokken partijen en bewaakt de voortgang.
• Je houdt overzicht over meldingen en zorgt dat incidenten en wijzigingsverzoeken op de juiste manier worden opgepakt. Je bepaalt prioriteiten, stemt af met betrokken partijen en bewaakt de voortgang.
• Je draagt bij aan het onderhouden van ons informatiebeveiligingsbeleid en bewaakt dat processen voldoen aan ISO27001-richtlijnen. Je signaleert risico’s en helpt collega’s bewust omgaan met informatie en systemen. Daarnaast ondersteun je audits en verbeteracties rondom kwaliteit en beveiliging.
• Je bent intern aanspreekpunt voor privacy gerelateerde vragen en ondersteunt collega’s bij het zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens. Je werkt samen met afdeling Legal en het MT bij privacyvraagstukken en beleid. Ook help je bij het signaleren en opvolgen van privacy risico’s binnen projecten en processen.

Je werkt gestructureerd, hebt oog voor detail en vindt het leuk om een applicatie écht te doorgronden.

• Mbo‑4 of Hbo werk- en denkniveau
• Ervaring met applicatiebeheer, functioneel beheer of administratieve softwaresystemen
• Affiniteit met IT en digitale processen
• Basiskennis van testen en wijzigingenbeheer
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Affiniteit met AVG en privacy en bereidheid om hierin training te volgen
• Pré: ervaring met ISO27001 of informatiebeveiliging